Min produkt är skadad eller defektUppdaterad för 9 dagar sedan
Vad tråkigt att du har fått en skadad eller defekt produkt. Vi hjälper dig självklart gärna att lösa detta.
Du kan enkelt anmäla en skadad eller defekt produkt via vår returportal. När du gör anmälan väljer du den aktuella produkten, lägger till en tydlig bild av skadan eller felet och beskriver kort vad som har hänt. Därefter kan du ange vilken av de tillgängliga lösningarna du föredrar.
Efter att du har skickat in din ansökan får du ytterligare information om hanteringen.
Levererades din beställning för mer än 30 dagar sedan? Kontakta då vår kundtjänst. En defekt produkt faller inte automatiskt utanför garantin när den normala returfristen på 30 dagar har löpt ut. Vi bedömer gärna din situation åt dig.
Går det inte att skicka in din ansökan via returportalen? Kontakta då vår kundtjänst så att vi kan hjälpa dig vidare.
Anmäla skada eller defekt
Anmäl enkelt en skadad eller defekt produkt via vår returportal:
Efter anmälan kan du lägga till en bild, beskriva problemet och välja den tillgängliga lösning som du föredrar.